Mardi 19 juillet 2005
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Et voilà !! ... nouveau "rebondissement" (non c'est aps le terme étant donné que rebondissement évoque un effet de surprise, d'innatendu) ... dans l'affaire Blizzard CONTRE le progrès technique ... ils l'utilisent pas, ils le combattent ... serveurs en papiers ... service technique à la ramasse ... relation avec la clientèle déplorable ... plantage récurrents ... !!
çà y est j'y suis ... le plan c'est d'envoyer un maximum de personne sur les autres jeux comme Guilde Wars par pure bonté d'âme car c'est gratis en plus !!! ... sinon je vois pas le but général de la démarche ... c quoi comme plan marketing d'appâter un max de client pour tenter par tous les moyens d'en faire fuir le plus possible, le plus vite possible ... nan je capte pas bien le concept !!
Au risque de me faire incendier, je vais le dire haut et fort ... depuis la nuit des temps et jusqu'à la fin des temps ... c'est toujours le même problème ... le manque d'information !! ... le communication ets la clé même du bon focntionnement d'un micro-monde tel qu'il a été créé par nos chers amis "Blizzardiens" ...
... je reviens sur le DOWN des serveurs de ce soir ... 1h déjà ... peut-être plus (je perds facilemment la notion du temps quand je tourne en rond !!) ... bref ... alors j'entend déjà les "je ne sais pas comment les qualifiés" mais cela à peu d'importance ... "oui! çà arrive !! ils font tout ce qu'ils peuvent .. bla bla bla bla " ... et ainsi desuite ...
... je résume : je fais parti d'une petite guilde sympathique depuis pas longtemps ... on a un super RP qui nous cherche des petites alliances avec d'autrs guildes pour pouvoir faire MC Onyxia et autre ... donc une semaine d'organisation, de whisp incensé et nombreux (merci à toi BANZ) ... de Urbs à répétition pour que tout le monde puisse se pavaner avec son collier et entrer dans l'antre d'Onyxia ... le RDV est pris mardi soir vers les 20h30-21h00 .. tout lemonde et sur le qui-vive ... on fait pas çà tous les jours si on est pas dans une énorme guilde faut le dire ... bref ... tout le monde se grp ... 35 devant l'entrée ... la tension monte ... la chaleur de la caverne nous envahit ... tous le monde sort ces stuffs spé resist feu ... on tp les retardataires et là commence la bonne heure d'explication pre-instance ... avec chaque phase ... chaque détails ... 35 personne crient dans les oreilles sur TS .. je met une petite musique de fond pour me metre dans l'ambiance ... le cri de guerre est lancé ... FEU !!! et là XD ... méga super génialissime "surprise habituelle et cyclique" ... buf total .. plus un mob .. plus un pnj ... plus rien .. le noir ... le néant ...
... comme les réponses et la communication de BLizzard ! (notez l'habileté et la suptilité de la transition) ... donc après une heure et demi de DOWN, de BLACK OUT ... voilà ce à quoi on a droit :
Nous rencontrons actuellement quelques soucis avec le serveur d`identification qui empêchent certains joueurs de se connecter dans le jeu.
Nous travaillons à résoudre ce probleme très rapidememt.
Merci pour votre patience
... çà sent bon le message automatique lancé à la va-vite par le pauvre bot mis en palce pendant que la maintenance casse la croûte ... je casse du sucre sur les pauvres gas de la maintenance .. ej sais c'est pas bien ... je le reconnais ...
... alors à qui la faute ... personne .. la faute à pas de chance ?? ... qu'est ce que vous faites quand un client est mécontent d'un service ... dans un restaurant par exemple (le saumon il est pas frais) .... ha bin oui çà arrive c'est pas grave ... je vais même laisser un pourboire pour qu'il puisse faire un caisse pour acheter un nouveau frigidaire ... !! (Ironie .. je précise au cas où!!)
Alors bref ... non content de nous prolonger les MAJ faites à la vas vite et le lot de problèmes inhérents à chaque fois ... il ya aussi les DOWN serveurs ... les buggs ... les deco intempestives ... et j'en passe et des meilleurs ...
"encore un qui est pas content ... bla bla bla" ... c'est vrai je suis pas content ... et je suis pas content nan plus de la façon dont on est "remboursé" dirons-nous .. c'est aps le terme exact mais ej ferais avec ... des jours gratis ... çà veut dire quoi ... qu'on a droit à passer un jour de plu sà taper 1000 fois son mdp pour essayer une connexion après un down ... pas mal !!
.. là où je suis pas d'accord c'est ce qu'on y perd ... pas financièrement on s'en fou ... c'est pas les X (pour ps dire un chiffre) heure de DOWN par semaine que je vais pleurer ... c'est pour les heures entières à négocier des alliances ... à préparer des groupes ... à se buff .. à se motiver ... pour se voir planter comme des m... (je peux pas écrire çà mais j'en pene pas moins) ... devant le beau effet de lumière de l'antre !!
C'est super d'encourager les gens à faire des alliances pour des instances comme Onyxia ou autre ... mais pour les petites guildes dont le vie il faut le dire est déjà pas mal rude ... çà frise l'abus total ... (et là je parle même pas des miss fréquent de visée pour un chasseur ... limite abus là aussi mais bon c'est pas le sujet du jour ...) !!
Donc pour en finir, et "vider" mon sac autant que faire se peut ... je trouve assez inadmissible (pas les plantages, il est clair que l'humain qui créé ces machines est tout à fait faillible - même si à Blizzard çà frise plus la faille de SAn Andréas que celle de la rue devant chez moi) ... mais vraiment inadmissible c'est de mettre le client (je le rappèle rouage non pas utile mais absolument indispensable de al machine à sousous WOW) sur la touche sans la moindre info ni même le moindre petit éclat de lucidité du staff communication pour calmer les esprits!
Je dis encore bravo à Blibli autant au sens propre qu'au sens figuré ... je vais encore laisser sa chance à WOW un petit moment parce qu'il faut le dire j'aime beaucoup de concept général ... mais je commence à saturer sévère des à côtés pitoyables dont nous affuble le staff blibli!!
Sur ce ... la patience est une vertue ! et comme dirai notre mâître à tous ... "son avenir de nuages est couvert" .... !!